相关风险防范措施
针对以上所列举的部分合作风险问题,我们必须采取有效的
应对措施,才能提高企业与第三方物流供应商的高效合作。
2.1 形成物流供应商自主管理机制
通过与多家物流供应商合作,避免少见物流供应商合作带来的高风险,通过与多家物流供应商合作,加强物流供应商之间的竞争合作,从而促进物流供应商自身加强管理。通过物流供应商之间的竞争,选择较优管理物流供应商给予合作奖励机制,通过物流供应商自身的管理实现对合作物流供应商的管理控制。
2.2 建立第三方物流管理信息交换平台
企业与第三方物流供应商之间的信息交流关系到彼此之间的合作质量,只有企业之间实现信息的高效透明才能避免一些不必要的信息传递带来的错误。可以建立电子信息物流信息交换平台,实现合作企业双方之间信息的跟踪管理,及时反馈合作中的信息失误等。在合作之前必须建立一个完善的合作共识,在同一共识下树立双赢的合作观念:
(1)树立长远的合作共识,不仅仅注重眼前利益,而是达成长远的战略合作,谋求长远的发展。
(2)将物流服务当作企业优势来发挥,将物流视为改善服务管理的重要条件,而不是只把物流服务看做是企业的成本。将物流服务看作是提高客户满意度、提高企业灵活服务的措施,使物流服务称为企业核心竞争力之一。
(3)共同制定具体的合作措施,确定各自的工作职责。将服务
方案主要制定工作交给物流供应商,建立具体的企业对接流程。具体合作细节共同协商制定,实施的过程由物流供应商自主监督。对于出现的漏洞问题在合作共识下解决。合作双方是否能够达到真正的双赢,还要看合作过程中的配合合作。合作中必须做到在执行的过程中信息透明,信息传递快,共同担当风险,为双方获得更多的利益着想。在合作中会遇到一些市场的变化,由环境因素或者其他因素导致一方的利益受损。双方只有在合作共赢的前提下灵活改变应对措施,以**合作共同的利益。例如物流成本购买方和提供方签订了一定的单笔交易服务费用比率,而由于市场环境的变化,导致成本的上涨,物流供应商的如果按照原有的服务费用比率会导致利益受损,不利于发展。这个时候也应该本着共赢的目标根据市场做出合理的调整,追求双方长期的合作,而不是只顾一方的利益。如果物流购买方坚持以原来的协议为主,物流供应商在服务中出现亏损,势必影响整个合作的进行,从而出现服务质量等更多不良因素。
2.4 在分工明确的基础之上,建立评价体系
第三方物流合作是企业之间的双方合作,因此在协议的签订上,必须明确相关的合作条款,对各自的责任以及分工按照相关的条款体现在合作协议上。从合作责任分工来看,物流提供商负责全部的物流运作服务,主要提供物流的执行。而物流服务购买方应该起着**作用,由物流购买方制定具体的物流执行方案以及系统的设计。根据达成的合作目标,实行明确的分工,各自做好各自负责的工作目标。并且根据合作目标来制定绩效评价管理体系,发现合作中出现的问题是,根据分工责任来进行协商改正。避免问题的进一步恶化,建立科学的合作流程,从而达到防范合作方面的目的。
2.5 建立开放式交流机制
交流是企业间合作的重要条件,决定合作好坏的重要因素。尤因此在双方的合作中应该建立起开放的交流机制,实现高效信息的沟通,在这种开放交流机制中实现坦诚沟通。有利于及时发现问题,并且通过沟通快速找出解决问题的方法。合作风险往往就是因为交流沟通的不及时或者交流程度不够。为避免合作风险和防范合作风险,必须在开放的交流机制中随时交流,例如:定期的合作交流会议,双方合作代表每天电话的沟通,以及项目的直接管理人之前的互相联系、拜访、评估交流。
2.6 不可控时间的控制
物流合作中存在着一些不可控的因素,这些因素的产生往往是因为物流供应链自身的复杂性、多环节性。因此应该建立日常的应对措施,为在日常管理中所产生的一些不可控事件做好充分的准备。一旦出现不可控因素,按照突发事件应对措施处理,成立突发事件的应对小组。