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电子商务的概念

美国IT厂商认为：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、**化等目的。我国有关*提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。在我国，物流设施落后，配送体系尚不完善，要发展电子商务首先应改造物流设施，建立与电子商务衔接的配送体系。否则，物流将会成为电子商务的大的瓶颈。

二、什么是物流

电子商务使用电子信息技术手段从事商业活动，是网络经济中涌现出的一种新型的商业运作模式。电子商务中包括三种流的互动与融合：资金流、物流、信息流。这三种流在企业内部与企业之间的不断流动、相互交叉流动，构成了企业价值链。在当今的电子商务时代，**物业有了新的发展趋势。现代

物流服务的核心目标是在物流全过程中以小的综合成本来满足顾客的需求。现代物流具有以下几个特点：（1）电子商务与物流的紧密结合；（2）现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；（3）电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；（4）物流设施、商品包装的标准化、物流的社会化和共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。电子商务时代的来临，给**物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。

电子商务与物流的关系

（一）电子商务与物流的关系

1．物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。物流，作为四流中为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

2．物流是实现电子商务的保证。物流作为电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题。而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

3．物流保证生产的顺利进行。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。

4．物流服务于商流。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。

5．物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保。电子商务的出现，在大程度上方便了终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，上网览、查看、挑选，就可以完成购物活动。物流是电子商务实现以顾客为中心理念的终保证。缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。