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应用型跨境电子商务人才培养对策研究


由于跨境电商业务的逐渐兴起，跨境电商企业销售市场和出售商品类别呈现多元化，同时行业对电商人员的业务要求逐渐提升。本文在简述国内跨境电商人才现状的基础上，深入分析跨境电商人才在培养过程中存在的问题，并结合实际提出人才培养、社会化培训体系、打造跨境电商师资团队以及校企合作定制化培养等方面的跨境电商人才培养对策研究。


随着跨境电商业务的快速发展，行业对高等教育电商人才培养模式改革提出了更高要求。行业普遍认为，招聘跨境电子商务人才时，企业更热衷于选择国际贸易和电子商务等相关专业的人才。但是，由于一般跨境电子商务企业同时具有国际化贸易和电子商务的特征，对综合型的人才需求较强，单是专业上的知识已经无法让企业满足对人才的需求。因此，如何有效培养应用型跨境电商人才是解决跨境电子商务行业面临的现实问题，具有重要的研究意义。


1 跨境电商人才培养的现状


1.1 外部聘用困难重重


（1）学校招聘难以满足企业发展跨境电商的需求。跨境电商正处于快速发展期，规模与日俱增、模式不断变化，高校毕业生往往缺乏专业训练和实践，在工作中解决问题的能力和动手能力严重不足，难以适应企业跨境电商业务的发展要求[1] 。


（2）社会人才严重不足。近年来国内电子商务发展虽然很快，但是很多传统企业还是没有把电子商务作为企业发展的一个战略性增长点来推进，缺乏电子商务技术和管理人才，企业主要以传统的方式进行生产和营销。大量企业在网上的商务活动依旧以比较初级的电子商务应用为主，如广告、寻找供应商、网上洽谈等，企业间电子商务大多还处于“线上洽谈、线下成交”的模式，精通电子商务的人才严重缺乏[2]。


1.2 专业人才落后市场需求


一岗多责的情况存在于许多跨境电商企业中，因此对于人才的需求不再是单一型，而是更需要复合型人才。在如今的国际环境下，跨境电商人才不仅要具备外语知识还需要拥有流利的口语能力，善于使用相关的网络信息技术工具进行跨境电商的运作，还需要懂得网络营销的相关知识，掌握客户所在国家的经济实力、文化和风土人情，这与以往传统外贸人才的要求所不同[3]。


1.3 人才流失率较高


新兴产业的跨境电商行业，人才流动性较大、流失率高。**，跨境电商企业的开创周期要比传统企业短得多，除了专门的猎头公司外，许多新企业也在到处专业人员，企业之间普遍存在挖人的情况，导致企业人才严重流失。*二，目前许多跨境电商企业并没有形成自己的企业文化，制度不够完善，只是处在创业的阶段，所以也会导致团队不稳定。


1.4 学校专业人才培养与企业需求错位


由于中国长期以来的教育导向，高校电子商务专业人才的培养工作通常按照学校或教育部门的考核制度来进行，从而导致产业发展和学校的教育不相适应，使学校人才培训计划和社会需求产生错位。另外，跨境电商业务发展规模、发展模式变化迅速，相应的理论体系和知识结构不成熟，需要在实践中不断摸索和完善[4]。许多大学毕业生由于缺乏适应能力的专业培训和实际的就业培训，造成解决问题能力和实际能力不足的问题。