企业信息

三是多元性的特点，跨境物流程序较为繁琐，在交易的过程中，会涉及到关税、身份信息等相关程序的办理，资金流的迅速跟进、物流及时的发送、信息流准确的传送到交易主体手中，并且包括海关及检疫部门的检查，因商品运输距离较远，对于特殊商品采取的运输方式更加严格，跨境商品售后物流服务手续也更加繁琐，因此表现出多元性的特点。随着智能化服务的推进，以人为思想指导，机器为体力输出的模式逐步确立起来，在整个跨境物流生态系统中，有着多个因素相构成，其连接着生态系统的每一个部分，使其正常的运作。储存库的建立，为生态系统提供着能量，在整个物流系统中奠基着基础，为消费者**着正常的能量供给，属于供给子系统。运输子系统作为生态系统地能量传输，发达的交通体系使跨境电商物流快速地运进来，时效性作为运输子系统一个重要的标志，决定着消费者的满意度，也是跨境电商物流生态系统中重要的环节。进出口的商品需要海关和检疫部门的监管，需要跨境电商物流完成清关活动，清关结束后，进而在国内段进行运输，从而到达消费者手中，这也是和国内的电商物流有很大的不同之处，是生态系统的监管子系统。物流信息是跨境电商物流的信息传递，通过互联网的整合，将各个主体的信息传入到网上，客户可快速的查到商品地各类信息，因此物流信息是生态系统的信息传递。在发展的过程中，生态系统逐步走向复杂化，从单一到多种多样，其中还包括环境因素的变化、科技因素的升级改造、其他相关产业因素的干扰等，天气的变化会较大地影响运输的时效性，天气恶劣将影响航运和船运的进程，相应的物流信息也将会发生改变。在跨境电商物流发展的过程当中，各个子系统相互配合、相互制约，从而达到一个动态平衡的跨境电商物流生态系统。跨境电商物流企业生态系统的综合评价随着物流模式的逐渐改变，跨境电商物流企业的问题和优势逐渐显现出来，在经过大量的查阅文献资料，实地对企业的调查以及对消费者直观的评价，对其进行了评价性总结。跨境电商物流生态系统的总体情况如下：专业程度不高。随着物流企业的逐渐增加，其规模也越来越大，但多数的物流企业局限于国内的物流发展，对于跨境电商物流的涉及较少，在国际物流服务领域上，企业针其对性较差，专业性不强。模式发展多样，物流不受局限性。人工—机器智能化的推进，大量港口基地的建立，输送过程完全由机器操作，大大的缩短了时间。随着海外仓的建立，邮政运输模式占据主导的地位逐渐被打破，运输时间大大缩短，物流的运输成本大大降低，多种运输模式并存发展，相互制约，使生态系统达到动态平衡。基础不完善。

浅谈我国跨境物流的发展对策

近几年来，跨境电商已成为我国经济增长和外贸增长的新动力，在促进国内消费以及拓展国际贸易等方面均有着不可忽视的作用与影响。本文针对我国跨境物流发展中可能存在的问题提出了完善跨境物流的法律法规及**机制;中小企业加强合作互惠，充分利用互联网技术;**、企业、院校通力合作，培养跨境物流专业型人才;加强与国内外相关部门合作，推动跨境物流协同发展四点发展对策。

1.完善跨境物流的法律法规及**机制

为了更好地应对跨境物流中存在的问题，完善的跨境物流法律制度是的，这对提升跨境物流行业的运行规模性，优化跨境物流的经营环境，以及推动跨境物流行业向智慧物流转型升级都有着积极作用。然而目前，我国在跨境物流上的相关法律法规不够健全与完善，缺乏相应的信用制度支持，导致信息流、通关以及供应链管理等方面阻碍重重，这也是制约跨境物流发展的重要因素。此外，物流基础设施建设水平也有待提升，尤其是在当下第三方物流模式被广泛应用的背景下，更需要以统一的跨境物流法律法规为依据，加强对跨境物流行业的标准化规范和引导。在同一起物流纠纷中，可能会引用多种法律条文规定来进行阐述，特别是在跨境物流法律纠纷中，如果缺乏科学有效的法律制度，势必引发国际贸易中的争端，严重阻碍国家贸易关系的深入发展，如果有了完善的法律制度，就有助于保持国际件良好的物流秩序，跨境物流存在的风险也能大幅度地降低。

2.中小企业加强合作互惠，充分利用互联网技术

笔者认为，中小型跨境电商物流可充分利用产业集群优势，合作构建跨境电商物流联盟，选择集中订单和统一发货的方式来提高跨境物流企业的揽件效率，降低揽件成本。此外，还可合作共同出资，在共同的出口国交叉地建设海外仓，或是中小型的跨境物流企业可以与规模相似的跨境电商平台合作，在订单量大、需求广的地区合作建立海外仓。也可选择租用大型企业已经建成的海外仓的方法。合作建设和管理不仅可以节省建设、运营海外仓的成本，减轻中小企业的物流压力，还能提高物流效率、双方共赢，从而提高自身在行业中的竞争能力。跨境物流虽然说是将商品经过各种途径进行运输和配送，但实质也是信息链的传递。随着我国**数字化社会和数字化经济的快速健康发展，我国大数据、云计算等技术也得到不断地进步。因此，中小型企业应该思考如何充分利用这些互联网技术，更加精准有效地对大量跨境物流数据进行分析与整合，实现跨境物流的各个环节均衡有序的协调发展。

3.**、企业、院校通力合作，培养跨境物流专业型人才

从事跨境物流行业的人员需自身具备相关的知识与技能，如国际贸易相关的理论知识、专业技能，以及管理能力、统筹能力、语言技能等，只有获得源源不断的专业人才的支持，跨境电商物流才能取得更大更强的发展，因此**、社会、院校应高度重视跨境物流专业人才的培养。**可加强与校企之间的合作，制定相关的人才培养计划与实施方案，也可支持和鼓励学校或培训机构开展相关的物流人才培养项目，以及在社会组织层面上搭建行业交流平台等。此外，企业也可引进国外跨境物流人才，一方面促进跨境物流业务的发展，另一方面在一定程度上降低固有思维的影响，促使企业形成从不同角度思考问题的意识与能力，提供更加多维度的解决方法。总而言之，加强对跨境物流相关专业人才的培养是提高跨境物流效率，提高我国跨境物流发展中的竞争力的关键，**、院校、企业应承担起相应的责任，落实培养跨境物流人才的相关举措。

4.加强与国内外相关部门合作，推动跨境物流协同发展

跨境物流归根究底是围绕对外贸易展开服务的，对外贸易也难以脱离跨境物流的支撑，因此跨境物流企业应加强与**相关部门的合作与往来，以保进出口贸易畅通运行。**可通过建设自贸区等形式促使跨境物流不会在某一地区受到限制，减少跨境运输过程中不确定因素的影响，同时也实现了征税手续的简化。还可加强与其他国家海关和商检部门的合作，加大各个部门的信息共享力度，减少重复工作的情况出现，这对提高货物的通关速度有着积极的影响，跨境物流所涉及的环节众多，包括国际货代、国际运输、集装箱拼箱、报关报检、海外仓储和最后的物流配送等的每一个流程都需要按照标准化的管理方式和衔接办法进行规范化管理。为了提升消费者的实际物流体验，还需要对负责配送流程的企业的能力务质量给予重视和约束。总之，只有各个环节协同运作，跨境物流行业才能有规范化和体系化的服务形态。

随着“”国家战略的推进，新兴市场逐渐发展起来，东南亚、非洲成为跨境电商物流发展的新方向，但是这些新兴市场的国家物流基础设施较为落后，市场浮动较大，通关效率低下，在跨境电商物流中具有较大的挑战性。挑战与机遇共同发展。新时代跨境电商物流企业更注重人才的吸收，培养出熟悉跨境物流，又懂跨境电子商务的复合型人才。企业不断引进高科技，逐渐打造出人机一体性发展模式。自营的物流企业逐步建立起物流战略联盟，海外物流和国内物流相互配合，共同完成跨境物流这一活动。企业不断完善服务体系，仓储信息、物流信息企业能够及时的传递，消费者能够及时的获取信息，售后物流服务也趋于完善。跨境电商物流作为一个庞大生态系统，仓库基地子系统尤为重要，一旦子系统在生态系统中出现问题，就会引起整个生态系统的崩溃。随着海外仓的建立，企业管理的问题不断凸显，不能准确掌握货货物库存，商品资源得不到有效的整合，使消费者交易不能及时完成。随着时间的推进仓储设施，得不到及时的完善，冷藏库、特种库不能及时的调整，不能满足消费者日益变化的需求，商品的监管设施得不到完善，商品的损坏以及过期不能及时的调整很容易导致跨境电商物流生态系统毁灭。运输子系统容易受到干扰，跨境电商物流的运输很容易受到天气的干扰，一旦天气发生变化，商品将不能准时的发送到客户手中，特殊商品尤其是保质期较短的商品，很容易受到物流的影响从而变质，物流信息也要发生相应的变化，因此运输子系统应综合多种交通方式，实现多种方式运送商品。

在跨境电商物流生态系统中，互联网高速发展地同时，给物流信息的传递带来了便捷性，通过互联网将物流信息、订单情况、信息追踪等要素准确无误的传递给消费者和商户，通过信息网络的整合，各个信息主体的信息流动加快，大大提高了跨境电商物流的效率，同时也压缩了跨境电商物流的成本，提高了消费者的满意度，使跨境电商物流企业有着更精益化的发展，在整个生态系统中属于较稳定的子系统。合作是时代的主流，跨境电商物流企业*自发展，往往会增加物流的成本，为了降低成本，各个跨境电商物流企业相互配合，在原有的物流基础设施上，引进高科技物流信息系统，创建跨境电商物流系统，在国家政策大力支持的基础上。

跨境电商物流企业实现了物流配套一体化服务，清关的过程中能够快速安全的通过，大大节约了物流时间，在我国跨境电商物流企业的发展趋势成上升状态，从无到有，从单一到复杂，从情况多变到现在动态稳定平衡的状态，跨境电商物流企业在整体上有一个很大的提高，在跨境电商物流企业生态系统中需要各个子系统相互制约，相互依赖，从而达到一个动态稳定的商业链，使跨境电商物流企业生态系统得以发展扩大。

随着时代的发展和我国物流行业的，如何才能实现我国跨境电商物流企业的综合服务体系的效率已经成为时下讨论的热点话题，本文从中国跨境电商对物流服务的多层次需求以及适应跨境电商多层次需求的物流企业综合服务体系两个方向进行分析，并结合实证例子来找到构建我国跨境电商综合服务体系的有效措施。近年来，我国的跨境电商物流企业在不断地发展过程中遇到了很多的问题，例如服务资源条块分割较为严重、物流企业服务功能较为单一等，为了更好的满足客户需求，解决跨境电商发展过程中出现的问题，我们需要在不断地探索和实践过程中找到有效的途径。

一、跨境电商平台服务体系的基础内涵

二、( 一 ) 跨境电商对物流服务的多层次需求近年来，我国跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的相继出台规范跨境电商行业的发展。在跨境电商企业运行的过程中，有的客户愿意支付消费较高的个性化定制服务，而有的客户只愿支付基本的物流服务费用，为了更好的满足不同层次客户的需求，我国跨境电商的物流服务将会在不断的发展之中变得更加具有时效性、经济性以及安全性，构建能够满足客户需求的综合体系，为我国跨境电商服务行业的发展奠定坚实的基础。

( 二 ) 跨境电商服务体系的运作现状对于中低消费产品，通常会选择采用N-1-N 的服务模式，将所有订单集中运送后分开派送，这样的派送方式不能够在一定程度上减轻跨境电商的运送成本，对于商品价值较高的奢侈品，多选择 N-N-N的综合服务体系来完成物流运输服务，这样的服务模式能够更好的满足客户的需求，且保了物流运输的速度以及安全性，对于需求量较高的标准化必须品，则采用常见的 1-1-N 模式来完成运输，采用海上运货或者是航空运货的方式，不仅能够在一定程度上减少运输的风险，还能够降低海外仓的综合成本的配送风险。

( 三 ) 跨境电商服务体系面临的问题结合目前的实际情况来看，跨境电商平台载体有待完善，大多数企业的体系构建经验尚且不足，对于业务流程还不够熟悉，此外，跨境电商平台功能也有待优化，缺乏专业、**的企业品牌，对于货物运输过程中遇到的困难没有合理的应对措施，跨境嗲上的发展模式也有待创新，新兴市场的网购普及率提升、跨境电商行业的政策逐渐宽松，消费者的购买潜力也在逐年上涨，市场有待企业去积极的探索和开发。

近几年来，随着跨境电商行业的高歌猛进，跨境物流行业也迎来了千载难逢的发展契机，但在跨境物流迅猛发展的盛况表象下，该行业依旧存在诸多问题与不足。本文基于当前跨境物流行业的现状提出了完善跨境物流法律法规及**机制，维持良好的国际物流秩序，降低跨境物流风险;中小企业加强合作互惠，充分利用互联网技术，实现跨境物流的各个环节均衡有序的协调发展;**、企业、院校通力合作，培养跨境物流专业型人才，为行业发展提供源源不断的人才支持;以及加强与国内外相关部门合作，推动跨境物流协同发展，实现规范化和体系化的服务形态四条对策，以解决目前我国跨境物流企业存在的问题，从而使得我国的跨境物流业得到更好的发展。

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