深圳直飞中国台湾COD电商物流小包

近年来,**经济形式低迷,传统进出口贸易量受其影响,呈现下滑趋势。但随着网络和信息技术的日新月异,跨境电子商务的发展却异常迅猛,与之关联的跨境电商物流需求也呈爆发式增长态势。各传统物流企业,纷纷涉足跨境电商物流。但如何创造较佳的操作模式,使企业获得预期利润并实现可持续发展的目标,成为企业急需关注的重点。本文以WTD公司为例,对传统物流企业跨境电商物流业务的发展战略做出了详细的研究。论文研究遵循学术研究的常见思路展开,即:按照提出问题、分析问题、以及解决问题的三个步骤进行。通过对WTD公司经营数据的介绍分析,提出该公司在发展过程中存在的问题,并通过调查问卷进行实证。其次,通过对WTD公司面临的宏观环境、中观环境、以及微观环境的分析,从多角度对WTD公司在跨境电商发展过程中存在的问题进行分析。最后,根据分析,提出WTD公司的跨境电商物流业务应实施以差异化为主、成本良好为辅的的发展战略,并提出确保其顺利实施的相关**措施。由于跨境电商物流是一个近年才刚刚兴起的行业,关于该行业的研究还相对较少,因此,研究本身有利于弥补相关学术研究的不足。此外,研究不仅对于WTD公司具有很强的指导意义,对于其他想发展跨境电商物流业务的传统物流企业也具有较高的参考价值。


随着国家近几年对跨境电子商务政策上的支持,以及进出口需求的增加,中国互联网的迅速普及,跨境电子商务行业飞速发展。在此形式下,许多传统进出口企业瞅这一新兴产业,开始大规模地进军跨境电子商务市场。跨境电子商务和国内电子商务一个很大的不同就在于其物流成本很高。在跨境电商刚刚起步的2011～2012年,国际物流市场里只有邮政国际小包业务适合发展跨境电子商务,因此众多跨境电商卖家在物流业务上并没有太多选择,而在物流模式上也是简单的企业对邮政的一对一直邮模式。但近年来随着跨境电商行业发展,许多国际快递横空出世,例如中通与中俄航空RUSTON合作的俄速通,中外运空运发展股份有限公司联合西班牙邮政的中外运-西邮经济小包芬兰小包等等,它们在价格、通关能力、运送速度上都各有各的优势,随着物流业务的增多物流模式的发展也趋向多元化,第三方物流等新的物流模式也逐渐被越来越多的企业采用。因此在这种形势下,为了能更好使福州市邮政公司发展跨境电商项目,应该将物流上升到企业发展战略的高度,制定一个适合该企业发展的物流战略,本文就福州市邮政公司跨境电子商务项目如何制定物流发展战略的问题,先充分分析了公司外部的供需市场环境,然后分析了各种物流模式的优劣。先确定了福州市邮政公司所采用的物流模式,即将物流业务外包给第三方物流服务商的物流模式,然后并通过市场调查,招投标等内部流程,较终确定了4家公司为备选方案。确定了备选方案后,再应用层次分析法将备选的4家公司的定型选择转化为定性和定量相结合,并通过计算得出了较优方案,为该类型的企业如何选择制定物流战略,更好地发展跨境电商提供了参考。


近来,跨境电子商务在我国逐渐兴起并不断发展,越来越多的国人加入海外购物的行列,跨境电子商务成为我国贸易发展的新增长点。不同类型的跨境购物电子商务平台涌现,让消费者足不出户就能以较低的价格购买到海外产品,满足了国人追求国际化高品质生活的需求;另一方面,也促使越来越多传统零售企业和从事电子商务的企业入局。但与此同时,我国的跨境物发展却相对滞后,暴露出运费贵、运送周期过长等问题,影响了消费者在购物过程中的体验和感受,制约着跨境电商的持续有效发展,因此研究B2C跨境物流服务质量维度的构成对于提升顾客满意度的重要性也逐渐突显出来。本文在上述背景下展开研究,是对B2C跨境物流服务质量内涵的一个补充和完善,对促进跨境电子商务进一步发展有一定的实际意义。本文的研究是在查阅文献和分析跨境物流服务现状的基础上,通过问卷调查、SPSS软件等工具,将定性与定量分析结合来开展的:**,本文在查阅国内外与服务质量和物流服务质量等相关的研究成果后,结合对我国跨境电商物流现状和特点的分析,确定了符合B2C跨境电子商务情境的物流服务质量内涵。第二、借鉴有代表性的LSQ模型和SERVQUAL模型,综合考虑我国快递行业服务标准,确定了包括时间性、经济性、服务的可得性、可靠性和员工素质5个测评维度以及21个具体测评指标的原始B2C跨境电商物流服务质量。*三,根据原始的评价体系设计调查问卷并以网络调研的方式对179位受访者进行了调研,利用SPSS22.0软件中的描述性分析、探索性因子分析和回归分析等功能,对原始评价维度和指标进行纯化并确定它们的相对权重,从而确定出较终的服务质量评价维度构成;*四,将较终确定的B2C跨境电商物流服务质量的维度和指标应用于对天猫国际的物流服务质量的评价中,得出各个维度和指标的评分以及排序,同时提出相应的改进建议以达到提升天猫国际顾客满意度的目的。