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获客成本飙升，品牌应如何应对？


首先，通过品牌客户调研、品牌网站监测+社会分析方式等方式，搭建包括但不限于品牌认知度、分享率、品牌市场份额等与品牌较终目标相一致的性能指标构成的品牌力评估框架。


有目标才知道差距，有框架才清楚如何入手分析差距成因、品牌活动效果以及通过数据复盘如何完成品牌的进阶。


其次，短期效果营销与长期品牌建设双管齐下，创造品牌的忠实客户以及布道者。具体如何平衡短期效果营销与长期的品牌建设，有这么几个因素可以参考：


品牌所属行业的平均水平；


头部企业这二者的分配比例；


品牌所处的阶段，是冲刺还是稳健发展，当前资源到底能支持品牌走多远。


再者，通过建立或联合品牌社区等但是参与度更高的长尾渠道、电邮营销等方式丰富广告投放渠道及销售渠道，以降低获客成本。


报告还提到电商平台销售和营销的双重属性，对于国外的DTC品牌来说，或许还是需要额外提醒的事情，但对于已经在国内电商红花厮杀惯了的从业人员来说，这就好比你苦口婆心地劝大家“千万不要只把淘宝当成是一个商品上架的店铺，要记得好好经营一下你的店铺，那上面可是有着很多精准用户的喔”。


这还是源自国内外电境发展水平不同所透露出来的差异。


国外虽然也有亚马逊、eBay等综合型电商平台，但却缺少淘宝和京东这种近乎的电商体系，欧美的新兴品牌更多是选择直接通过社交媒体和自己的网店与消费者互动，完全凭借自有渠道去建立品牌，获取新客。


较后，尽可能在每个社会面展示**品牌差异化及品牌价值。


调研结果显示，52%的受访消费者更愿意购买与其有共同价值观品牌的产品。


如果品牌或是品牌相关的个人在社会或环境问题上表明了道德立场，请务必将这些立场与价值观贯穿于品牌之中。


尤其是容易被忽视的公司基层，因为公司员工（包括零售团队和客服团队）是消费者了解品牌的关键接触点。


当然你要传递的价值，务必要记得与你的竞争对手区分开来。


时刻记住：人无我有，人有我有。